رویه های بازگرداندن کالا

کاربرانی که از سایت فروشگاه اینترنتی الو آرکا خرید انجام می دهند، اگر قصد دارند کالای خریداری شده را مرجوع نمایند، می توانند به راحتی کالاهای خود را با روش های ارایه شده در ادامه مطلب به فروشگاه اینترنتی الو آرکا مرجوع نمایند. تمام تلاش تیم الو آرکا بر این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب با پلمپ و پک کارخانه و گارانتی معتبر بدست کاربران برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به دلایل متفاوت تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. در فروشگاه اینترنتی الو آرکا این امکان برای کاربران در نظر گرفته شده است که بتوانند با آسودگی خاطر و نهایتا ظرف مدت 7 روز و منطبق بر قوانین ذیل، بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام نمایند. 1- شعار تیم الو آرکا ارسال کالای اصل با گارانتی معتبر و پلمپ و پک کارخانه و گارانتی می باشد. تا زمانی که پلمپ و پک کالا باز نشده است بمدت 7 روز زمان دارید با هماهنگی کارشناسان الوآرکا با هزینه ارسال پس کرایه کالا عودت نمائید. وجه پرداختی خریدار بعد از ثبت درخواست عینا واریز می گردد. 2- در صورتی که پلمپ و پک کالا باز گردد امکان مرجوع یا عودت وجود ندارد. چون کالا با گارانتی معتبر ارسال می گردد در صورتی که کالا از پلمپ و بسته بندی خارج شود با شرکت گارانتی کننده جهت رفع مشکل هماهنگ نمائید. 3- چون شعار تیم الوآرکا تامین و ارسال کالای اصل با گارانتی معتبر و پلمپ و پک کارخانه و گارانتی می باشد. در صورت قبولی بی قید شرط مرجوع کالا این ناقض شعار و هدف ما هست. نکته: همه ما می دانیم کالای مرجوع دور نمی اندازند بلکه دوباره بسته بندی و به فرآیند فروش اضافه می کنند. پس افتخار ما این باشد که هیچگونه کالای مرجوع نداریم.