برای مرجوعی وجه به مشتری، ابتدا مشتری باید شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل می‌باشد را در حساب کاربری خود در الوآرکا ثبت کند. برای افراد زیر ۱۸ سال که بدلیل عدم داشتن کارت بانکی، از کارت یکی از والدین خود استفاده می‌کنند، شماره کارت والدین با اولویت پدر به عنوان شماره کارت ثبتی مورد قبول می‌باشد.
2.
عملیات عودت وجه به حساب مشتری به شرطی انجام می‌شود که مبلغ مورد نظر به شماره کارتی که مشتری در حساب کاربری خود اعلام کرده است، عودت یابد. مشتری با وارد کردن شماره کارت در حساب کاربری خود به این معنا می‌پذیرد که در مورد انجام تراکنش‌های مالی مرتبط با عودت وجه خریدهای انجام شده از الوآرکا رضایت دارد و مسئولیت‌های قانونی این امر را بر عهده می‌گیرد.
3.
در صورتی که در یک خرید واریز اولیه از کارتی دیگر انجام شده باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حسابی که مشتری در حساب کاربری خود اعلام کرده است، کشف شود، الوآرکا موظف است مدارک مربوط به صاحب حساب کارت مبداء را همراه با مدارک مرتبط با صاحب پروفایل بررسی نموده و با رعایت ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبداء عودت دهد.
4.
توجه داشته باشید که تمامی ماموران تحویل الوآرکا دستگاه‌های کارت‌خوان سیار (POS) را همراه دارند( با توجه به شرایط پرداخت در محل) ، این امر به مشتریان این امکان را می‌دهد که هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، پرداخت خود را انجام دهند.